Retour, échange et remboursement

Comment échanger un article ?

Pour échanger un article en ligne sans passer par un magasin, il vous suffit de retourner l'article d'origine par la poste. Nous pouvons passer une nouvelle commande pour vous qui respecte le prix d'achat initial.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Si vous retournez votre commande en ligne par courrier, il nous faut généralement 2 à 3 semaines pour recevoir votre retour afin qu'un crédit soit émis. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine pour le prix d'achat de l'article, y compris la taxe de vente.

Comment puis-je suivre mon retour ?

Pour suivre votre retour, utilisez votre numéro de commande et votre code postal de facturation. Entrez les informations dans notre fonction "Suivre mon retour" dans le menu déroulant.

Vous pouvez également utiliser le numéro de suivi fourni sur votre étiquette de retour et le saisir sur le site du transporteur.